退換貨須知及方式
一、商品鑑賞期
- 自消費者完成取貨，即刻起享有７日商品鑑賞期(含假日)。
- 如欲退貨，請於收到商品７日內連繫官方客服，並提供相關資料齊全，「訂購人姓名」、「訂單號碼」、「電話號碼」、「訂單Email」、「退貨原因及照片證明」、「退貨商品」等進行退貨程序。
※ 注意事項：可申請退貨之截止時間點，以顧客所在地時區的時間計算。
申請退貨期間範例：
假設訂單的送貨狀態在 6/1 變更為「已到達」，消費者可在 6/8 (6/1+7天=6/8) 23:59 前申請退貨；
若之後店家在 6/3 將送貨狀態變更為「已取貨」，則消費者可申請退貨之期限將更改為 6/10 (6/3+7天=6/10) 23:59 止。二、換貨須知
本商店無提供換貨，僅供退貨流程。
三、退貨須知
- 退貨商品須為未拆封使用、且非人為瑕疵所造成的髒汙及損壞，「消費者保護法」保障7日鑑賞期，如預退貨請保留完整的商品包裝(含包裝保護外膜未拆)，不齊全者恕無法辦理退貨。
- 以下情況恕無法申辦退貨：
(1) 超過7日商品鑑賞期。
(2) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損壞，例如：商品外包裝髒污、刮痕、包裝破損、包裝已拆保護膜、商品品項缺少不齊全。
(3) 惡意退貨。
四、退貨程序
- 退貨程序約21個工作天完成。
- 退貨程序：
消費者聯繫官方客服申請「專用退貨編號」
⭢ 退貨審核
⭢ 消費者於便利商店(OK、萊爾富、全家)操作門市內多媒體機(KIOSK)列印店退店單據，並黏貼於外箱，包裹拿至櫃檯即完成退貨動作
⭢ 退貨商品審核
⭢ 收到退款。
※ 注意事項：包裹需於退貨申請當日算起四日內至超商完成寄出，逾期未使用「專用退貨編號」即失效，恕無法二次提供。
五、退款說明
- 信用卡付款：原付款的信用卡帳號刷退。
- ATM轉帳：請提供欲退款之銀行帳戶。
- Line Pay 行動支付：原付款的信用卡帳號刷退。
- 超商貨到付款：請提供欲退款之銀行帳戶。
